Política de envio — Velmadora

Na Velmadora, fazemos tudo para que os teus produtos de beleza cheguem até ti rapidamente e em perfeito estado. Aqui tens todas as informações essenciais sobre o envio da tua encomenda.

Prazos de preparação

Cada encomenda é preparada com cuidado num prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação. Receberás um e-mail de confirmação assim que o teu pacote for entregue à transportadora.

Prazos de entrega

Após o envio, a tua encomenda é entregue num prazo de 8 a 10 dias úteis.

Estes prazos são indicativos e podem variar ligeiramente consoante a tua localização, as condições da transportadora ou períodos de maior afluência (saldos, festas de fim de ano, etc.).

Envio gratuito

O envio é gratuito em todas as tuas encomendas, sem valor mínimo de compra.

Acompanhamento da encomenda

Enviamos-te um número de rastreamento por e-mail assim que o teu pacote for expedido, para que possas acompanhar o percurso em tempo real até à tua porta.

Morada de entrega

Pedimos que verifiques atentamente a tua morada antes de confirmares a encomenda. A Velmadora não se responsabiliza por atrasos ou perdas resultantes de uma morada incompleta ou incorreta fornecida pelo cliente. Qualquer alteração de morada deve ser comunicada o mais rapidamente possível após a encomenda, antes do seu envio.

Atraso na entrega

Se a tua encomenda não chegou dentro dos prazos indicados, contacta-nos para que possamos efetuar as verificações necessárias junto da transportadora e acompanhar-te no seguimento do teu pacote.

Tens alguma dúvida?

A nossa equipa está à tua disposição para qualquer questão relacionada com o envio da tua encomenda. Não hesites em contactar-nos através de contacto@velmadora-pt.com.

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